| 【仕上がりに問題があった場合は】 |
仕上がりに問題があった場合は、すぐに対応させていただきますので桜ヶ丘店（TEL.0985-48-1140）までご連絡ください。
お問い合わせの際にはクリーニングについている"番号札"が必要です。番号札のない商品については対応致しかねます。
また他店でご利用分についてはご利用されたお店にお問い合わせください。
お客様アンケートや特にお問い合わせの多かった事例を下記に掲載しています。お問い合わせの前にぜひご覧ください。
なおホワイト急便では品質保証期限を仕上がりの日から３０日とさせていただいています。この期限を過ぎた物については一切の責任は負いかねます。 |
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| ●シミが落ちていない場合 |
"お預けの際にお申し出いただいたシミ" が落ちていない場合には、再度染み抜き処理をさせていただきます（シミの種類によっては時間がかかることもありますのでご了承ください）ので桜ヶ丘店にご連絡いただくか店頭までお持ちください。
【シミを落ちやすくするには】
出来る限り早く、洗剤などを付けずに店頭にお持ちください。特にテンセル素材、コールテン生地は絶対に自分でこすったりしないでください。
店頭ではスタッフに「いつ、どんなシミが付いたのか」を詳しく
（例、昨日の夕食でついたステーキのソース）
伝えてください。なにか処置をした場合にもその内容をお知らせください。
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| ●ボタンが取れたり割れたりしている場合 |
★カッターシャツの場合★
カッターシャツやそれに類するシャツではプレスの際にボタンが割れたり、取れたりすることがあります。通常のワイシャツのボタンであれば類似のボタンを無料で縫いつけしますので店頭までお持ちください。
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★その他の衣類★
すぐに桜ヶ丘店までご連絡ください。ボタンが紛失している場合はそのボタンの特徴なども併せてお知らせください。同じボタンが服に残っている場合は、その服をお持ちいただければより早く見つかります。
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【事故防止のために】
特殊なボタンやデザイン性の高いボタンはクリーニング前に外しておかれることをおすすめします。
一部のカッターシャツでは高温プレスにも耐えるボタンを使用していますので、購入の際に確認されるのも事故防止に役立ちます。（例、日本ランズエンドの一部製品など） |
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| ●縮んでいる場合 |
まずもう一度服のサイズをよく確認してください。
今までのお問い合わせでは、お客様の勘違いによる事例も多く見られます。
雨などにぬれて縮む素材もありますので品質表示も確認してください。
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| ●伸びている場合 |
まずもう一度服のサイズを確認してください。
今までのお問い合わせでは、お客様の勘違いによるものが多く見られます。
ポリウレタンを使用したストレッチ素材ではポリウレタンの劣化により、クリーニング時に伸びることがあります。この場合、素材そのものの性質のため修復はできません。
服に付いている品質表示をご確認ください。
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初めてご利用のお客様へ
